« Demande aide pour décompte messages et centimes + pouce vert »

Bonsoir,

Tout d'abord, avant d'oublier, comment peut-on savoir qui et où un membre nous "offre" un pouce vert, afin de pouvoir remercier le membre en question ?

Sinon, entre hier soir 23h42 et aujourd'hui 16h03, j'ai perdu 19 "messages" (sans n'avoir rien posté ou supprimé sur le forum entre les 2) et 15 "centimes".

Et, par contre, vers 17h aujourd'hui, j'ai vu mon compte "centimes" augmenté de 4451 centimes, je ne sais pas à quoi cela correspond, peut-être normal, peut-être une erreur, donc je préfère demander.

Merci pour ces quelques infos.

Ci-dessous les 3 copies d'écran :

Bonsoir Cytono,


Une ébauche d'idée : est-ce la fin de ton premier mois VIP ? Si oui, tu es créditée des bonus du mois (pour tes messages)
Car il me semble que tu avais pris les 2 mois VIP (1mois +1 gratuit), et niveau timing je pense que ca correspond
(je suis arrivé fin juillet et c'était l'offre en cours, et on est un mois plus tard...)

Pour le pouce vert je ne pense pas qu'on puisse le voir hélas.

Bien à toi,

Reiterlink a écrit:

Bonsoir Cytono,


Une ébauche d'idée : est-ce la fin de ton premier mois VIP ? Si oui, tu es créditée des bonus du mois (pour tes messages)
Car il me semble que tu avais pris les 2 mois VIP (1mois +1 gratuit), et niveau timing je pense que ca correspond
(je suis arrivé fin juillet et c'était l'offre en cours, et on est un mois plus tard...)

Pour le pouce vert je ne pense pas qu'on puisse le voir hélas.

Bien à toi,

Merci pour cette "ébauche d'idée" qui est exacte :
En effet :
18/7/18 : souscription : 7 jours d'essai offert + 1 mois + 1 mois gratuit
Échéance V.i.P : 27 / 09 / 2018

En effet, c'est dommage pour le pouce vert, car je crois en avoir reçu cette semaine, mais je ne sais pas par qui ni sur quel sujet, donc ne peux donc pas remercier.

Bien à toi et Bonne fin de week-end.

Staff Tycoon a écrit:

Bonjour Cytono,

Nous avons supprimé " Les Petites Astuces de Tycoon " pour le remplacer d'où la perte de quelques messages et centimes et nous nous excusons du désagrément à ce sujet.

Vous avez accumulé 1 mois d'abonnement V.i.P donc les centimes ( 1 message = 2 centimes ) vous est crédité à votre date d'échéance disponible sur " Mon Compte ".

Le membre qui vous offre le pouce vert est l'auteur du sujet en question.

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée

Merci pour ces réponses.

1°) Pour le "pouce vert" ma question est justement de savoir : par quel membre et sur quel sujet a t-on reçu ce "pouce vert" ?

2°) OK pour la perte des messages et des centimes.

3°) En effet :
18/7/18 : souscription : 7 jours d'essai offert + 1 mois + 1 mois gratuit
Échéance V.i.P : 27 / 09 / 2018
Sincèrement désolée, mais comme je n'ai pas compris les histoires de dates, qu'est devenue la période du 18/7 au 24 ou 25/7 pour les bonus VIP ?
Sinon, est-ce qu'il y a possibilité d'avoir des détails entre les x5, x2, bonus journalier, svp ?
Et dans le même ordre d'idée, à quelle date doit-on indiquer le nombre de messages dans notre compte et est-ce qu'il faut le faire à une heure précise ?

Merci par avance.
Cordialement.

Avec plaisir

Pour les détails des gains, il faut surveiller son compte et les gains crédités, aucun historique disponible actuellement.

Pour la dernière question, il faut le faire le jour de la fin de ton abonnement VIP. Pour l'heure, aucune idée, ce serait bien d'avoir un message à notre connexion pour nous le rappeler ... Suggestion pour l'admin

pour le pouce vert je viens de te le mettre Reiterlink sur le sujet de fermeture packbarre,regarde si tu est crédité.

Merci David, je suis en effet passé de 8592 à 8597 centimes

Staff Tycoon a écrit:

Cytono,

Vous avez débuté au 18 / 07 avec 7 jours gratuits et 1 mois payé pour 1 mois offert soit une date d'échéance au 25 ( et non au 27, erreur de notre part ) mais le système peut prendre jusqu'à 24h pour créditer vos gains soit au 26 pour vous de la période du 18 / 07 au 25 / 08.

Nous avons déjà informé plusieurs fois les membres V.i.P des modalités d'obtention des gains à propos du Club V.i.P et les détails de vos avantages sont indiqués dans la rubrique de souscription et nous vous invitons à y consulter pour des plus amples informations : www.tycoon.1fr1.net/h2-club-v-i-p

« * vos centimes doublés seront crédités à chaque date d'échéance de votre V.i.P disponible sur " Mon Compte " »

« Bonus journalier : 5 centimes par jour de connexion ( crédité dans votre cagnotte automatiquement ) »

Nous vous avons tenu informés également en date du 18 / 08 des nouvelles modalités d'actualisation ici : 
www.tycoon.1fr1.net/t624-information-v-i-p

« nous vous prions d'actualiser votre situation V.i.P à chaque date d'échéance de votre abonnement V.i.P disponible sur l'espace " Mon Compte " > " Actualisation Mensuelle V.i.P " en indiquant à l'intérieur votre nombre de messages ce jour-là. »

Pour le pouce vert, vous devrez vous rendre sur le sujet en question pour savoir l'auteur qui vous a offert 5 centimes, vous êtes reconnu avec un fond vert clair après pour savoir qui est-ce sans vérifier, non ce n'est malheureusement pas possible. 

Reiterlink,

Nous essayons chaque jour d'améliorer Tycoon et de le rendre automatisé et pour faire vos démarches en toute autonomie en rajoutant des fonctions mais ce n'est malheureusement pas la même programmation et possibilité qu'un site internet mais nous retenons vos idées.

Nous vous souhaitons une excellente bonne fin de soirée.

Bonjour Staff Tycoon,

Merci pour toutes ces explications.
Je suis désolée, je sais que vous avez déjà donné des explications et qu'il y a des infos dans "Club VIP", que j'ai déjà lues plusieurs fois.
Pour ce qui concerne les dates, je ne comprends pas tout le système.
Par exemple, je ne sais si la somme d'hier est pour la période :
- du 18 juillet au 25 août 2018,
- ou du 26 juillet au 25 août 2018 ?

Je comprends donc que la somme reçue hier correspond à :
- les x5
- les x2
- les bonus journaliers.

Le x5 s'est-il bien arrêté le 31/7/18 pour tous les membres VIP ?

Je vois "6197" ce matin dans la case "Actualisation Mensuelle V.i.P", à quelle date dois-je modifier ce chiffre ?

Concernant le "pouce vert", d'accord, merci pour la réponse.
Suggestion : peut-être que le message qui a eu un "pouce vert" pourrait apparaître également en vert dans l'historique de nos messages.

Cordialement.
Cytono

Tiens je me permets une petite pensée perso : ici on parle de crédit de gains pour une période de 1 mois et 7 jours, soit 7 jours gratuits + 1 mois VIP, j'aurais pensé que les gains de la période de 7 jours ont déjà été crédités après les 7 jours et que Cytono ne recevrait ici que la période du 26 juillet au 25 août (avec du coup des jours avec x5 et des jours avec x2 ?)


@ Staff Tycoon : merci pour vos efforts d'amélioration

Staff Tycoon a écrit:

Bonjour Cytono,

Du 18 / 07 au 31 / 07 c'était du x5 et le reste ( du 01 / 08 au 25 / 08 en x2 ).

Le bonus journalier de 5 centimes se crédite pas à votre date d'échéance comme détaillé dans mon message ci-dessus, automatiquement par jour de connexion.

Effectivement, l'actualisation mensuelle V.i.P entre en vigueur au 1er septembre comme détaillé dans le sujet " Information V.i.P " ci-dessus donc pour ce mois-ci rien n'est à faire pour vous. 

  Nous vous informons qu'en règle avec notre règlement de la section d'Entraide :

« Merci de recherché dans la liste des problèmes résolus avant de poster »

Car Vannylla a déjà posté un sujet pour ce type de question.

Pour la date nous vous avions déjà répondu que c'était à votre date d'échéance.

« nous vous prions d'actualiser votre situation V.i.P à chaque date d'échéance de votre abonnement V.i.P disponible sur l'espace " Mon Compte " > " Actualisation Mensuelle V.i.P " en indiquant à l'intérieur votre nombre de messages ce jour-là. »

Vos gains d'hier c’était de la période du 18 / 07 au 25 / 08 inclus comme détaillé ci-dessus.

Reiterlink,

Chaque situation de compte est différente, Cytono a pris les 7 jours gratuits en complément de son achat et comme il y n'a pas eu d'interruption donc elle a disposé d'un prorata, pour des raisons de confidentialité du membre, nous pourrons vous en dire d'avantages.

Nous vous souhaitons une bonne journée sur Tycoon

Bonjour Staff Tycoon,

Merci pour toutes ces réponses.
J'ai déjà tout lu, y compris le règlement, le tout plusieurs fois.
Mais ne comprenant toujours pas, j'avais besoin de poser certaines questions, ce que j'ai fait.
Désolée pour le dérangement.

Cordialement.
Cytono

Staff Tycoon a écrit:

Cytono,

Ne soyez pas désolée, c'était avec plaisir. Ai-je bien répondu à toutes vos questions ?  

Oui, je vous en remercie à nouveau.